ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ প্রয়োগের মাধ্যমে এর সুফল ভোলা জেলার সকল সাধারণ জনগনের নিকট পৌছে দেয়া এবং এ আইন সম্পর্কে ভোলা জেলার বিভিন্ন ব্যবসায়ী সংগঠন ও সাধারণ জনগনকে অবহিত ও সচেতন করার জন্য প্রচারণামূলক কার্যক্রম জোরদার করা। হাট বাজারে নিয়মিত ভেজাল বিরোধী অভিযান জোরদার করার মাধ্যমে বাজারে ভোক্তার জন্য মানসম্মত পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা। কোন ভোক্তা পণ্য কিনে প্রতারিত হলে তার অভিযোগের প্রেক্ষিতে দ্রুত অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠান স্বত্বাধিকারী সহ শুনানীর ব্যবস্থা করা ও অভিযোগকারীর অভিযোগ প্রতিকারের ব্যবস্থা করা। ভোক্তা অধিকার আইন ২০০৯ এর প্রচার ও প্রসারের জন্য নিয়মিত গনশুনানীর আয়োজন করা এবং স্কুল কলেজ এর শিক্ষক ছাত্রদের মধ্যে প্রচার করা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস